a ja uważam że masz szansę w walce o odzyskanie butów wolnych od wad lub zwrot kasy
kwestię reklamacji reguluje obecnie "Ustawa o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej", konkretnie art. 4 i następne
zwłaszcza
Cytuj:
Art. 4.
1. Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
2. W przypadku indywidualnego uzgadniania właściwości towaru konsumpcyjnego domniemywa się, że jest on zgodny z umową, jeżeli odpowiada podane- mu przez sprzedawcę opisowi lub ma cechy okazanej kupującemu próbki albo wzoru, a także gdy nadaje się do celu określonego przez kupującego przy zawarciu umowy, chyba że sprzedawca zgłosił zastrzeżenia co do takiego przeznaczenia towaru.
3. W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju. Takie samo domniemanie przyjmuje się, gdy towar odpowiada oczekiwaniom dotyczącym towaru tego rodzaju, opartym na składanych publicznie zapewnieniach sprzedawcy, producenta lub jego przedstawiciela; w szczególności uwzględnia się zapewnienia, wyrażone w oznakowaniu towaru lub reklamie, odnoszące się do właściwości towaru, w tym także terminu, w jakim towar ma je zachować.
4. Na równi z zapewnieniem producenta traktuje się zapewnienie osoby, która wprowadza towar konsumpcyjny do obrotu krajowego w zakresie działalności swojego przedsiębiorstwa, oraz osoby, która podaje się za producenta przez umieszczenie na towarze swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego.
sprzedawca odmowę może opierać na
Cytuj:
Art. 7.
Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć. To samo odnosi się do niezgodności, która wynikła z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez kupującego.
tyle że skąd miałeś wiedzieć w sklepie, że po pewnym czasie uzytkowania pojawi się taki problem
jest wiele serwisów konsumenckich np.
http://e-konsument.pl/,
http://www.federacja-konsumentow.org.pl/,
http://strefa.org/, jest powiatowy rzecznik praw konsumenta, warto się zainteresować
ja ostatnio wygrałem w podobnej sprawie (buty żony), trwało to 2 miesiące, ale w końcu otrzymałem zwrot pieniędzy, chociaż na początku nie było nawet mowy ze strony sprzedającego o uznaniu reklamacji
Zaloguj
Zarejestruj
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
TG